酒店回复：

尊敬的客人， 来自杭州西溪悦榕庄的诚挚问候！感谢您入住杭州西溪悦椿度假酒店并留下宝贵的点评。酒店作为小型精品度假酒店一直广受出游一族的欢迎，临近西溪文旅奥特莱斯更是为出行、用餐提供了便利。 不知您是对我们酒店的什么方面不满意，可否请您与我们取得联系，酒店希望做更详细的跟进。因为只有唯籍您及所有客户的宝贵意见，我们才能更好地服务我们的客人。希望您继续给予酒店爱护和支持，我们整个团队会全力以赴，向您展现专业及殷勤好客的品质。

酒店回复：

尊敬的宾客， 来自杭州西溪悦椿度假酒店的诚挚问候！酒店临近西溪湿地自然景区，静享优雅风光。毗邻西溪文旅奥特莱斯，为出行、娱乐提供了便利。感谢您对酒店环境及我们同事所提供的服务的肯定，也十分谢谢您对悦榕庄品牌的关注和喜爱，我们期待您的再次光临。